e-NPS no onboarding
O e-NPS no onboarding permite que o colaborador avalie a experiência de integração logo após concluir as etapas do checklist. O RH acompanha o resultado na lista de onboardings e usa o indicador para melhorar trilhas e templates.
Disponibilidade
A funcionalidade precisa estar ativa para a empresa. Se não aparecer, solicite ao time TAGGUIRH ou confirme com o suporte.
Quem participa
| Perfil | Papel |
|---|---|
| Colaborador | Responde a pesquisa após finalizar as etapas do próprio onboarding |
| RH | Ativa no template, acompanha notas e comentários na lista |
| Gestor | Acompanha o onboarding da equipe; não responde o e-NPS no lugar do colaborador |
Configurar (RH)
No template de onboarding
- Abra Colaboradores → Onboarding → Templates.
- Edite ou crie um checklist.
- Marque e-NPS obrigatório quando quiser que a conclusão do onboarding dependa da resposta.
- Publique o template e use-o em novos onboardings.
Na operação
- Na lista de onboardings, o RH vê coluna ou indicador com o resumo do e-NPS (nota e se já respondeu).
- Comentários opcionais do colaborador ajudam a entender notas baixas.
Experiência do colaborador
- Conclui as etapas do onboarding (documentos, leituras, assinaturas etc.).
- Depois de concluir as etapas, o kanban permanece visível em modo consulta: o colaborador abre os cards para rever materiais, mas não edita respostas nem reabre etapas.
- Quando o e-NPS está ativo e ainda pendente, o colaborador envia a nota (escala e-NPS) e, se quiser, um comentário — inclusive pelo banner de conclusão, com o quadro em modo consulta.
- Se o template exige e-NPS, o onboarding só finaliza após a resposta.
Boas práticas
- Use e-NPS em trilhas estáveis — mudanças frequentes no checklist podem confundir a leitura do indicador.
- Combine notas com comentários em reuniões de RH para ajustar conteúdo e prazos.
- Não pressione o colaborador; a pesquisa mede a experiência, não o desempenho.
Guia geral: Onboarding — RH · Onboarding — colaborador.