Comunicações internas
O módulo de Comunicações no TAGGUIRH aproxima cultura e informação das pessoas por três espaços:
| Área | Objetivo |
|---|---|
| Feed de Notícias | Comunicados oficiais, avisos e novidades da empresa |
| Celebrações | Mural de reconhecimento — conquistas, marcos e agradecimentos entre colegas |
| Guia da Empresa | Documentos institucionais (manual de cultura, informativos) para consulta e download |
As telas ficam no menu Comunicações da plataforma. O conteúdo é carregado dentro do TAGGUIRH.
O que cada perfil pode fazer depende do módulo contratado pela empresa e das permissões configuradas nos grupos de usuário. Se um botão ou tela não aparecer, peça ao RH para revisar o grupo de permissões.
Guias por perfil
| Perfil | Guia | Principais atividades |
|---|---|---|
| Colaborador | Guia do Colaborador | Ler feed e celebrações, curtir, comentar, publicar celebrações, baixar documentos do guia |
| Gestor | Guia do Gestor | Mesmo acesso do colaborador; sem permissões extras salvo as concedidas pelo RH |
| RH / Comunicação | Guia do RH | Criar e moderar notícias, moderar celebrações, gerir documentos do guia, agendar publicações |
Fluxos resumidos: Fluxogramas.
Acesso ao módulo
| Requisito | Efeito |
|---|---|
| Módulo Gestão de Comunicação Interna contratado | Item Comunicações aparece no menu com as três subáreas |
| Usuário autenticado na empresa | Pode abrir as telas (dentro do escopo da empresa) |
| Vínculo com colaborador ativo | Necessário para curtir, comentar, registrar visualização e criar celebrações |
Rotas na plataforma:
| Tela | Caminho |
|---|---|
| Feed de Notícias | /rh/comunicacao/noticias/ |
| Celebrações | /rh/comunicacao/celebracoes/ |
| Guia da Empresa | /rh/comunicacao/guias/ |
Permissões (visão geral)
O produto não usa papéis fixos “RH / Gestor / Colaborador” dentro do módulo. O comportamento vem de quatro permissões que o RH associa aos grupos:
| Permissão no grupo | O que habilita |
|---|---|
| Permite Criar Notícias no Feed | Botão “Nova Notícia” e publicação no feed |
| Permite Editar/Excluir Notícias no Feed | Editar ou excluir qualquer notícia; ver rascunhos e agendados de outros; moderar comentários |
| Permite Editar/Excluir Celebrações | Editar ou excluir qualquer celebração; ver rascunhos de outros; moderar comentários |
| Permite fazer gestão do guia da empresa - RH | Adicionar, editar e excluir documentos no Guia da Empresa |
Sem permissões extras, o colaborador (e o gestor, salvo configuração do RH):
- Vê notícias e celebrações já publicadas
- Curtir e comentar (quando os comentários estão liberados)
- Cria celebrações (qualquer pessoa com vínculo de colaborador)
- Edita ou exclui apenas as próprias celebrações
- Baixa documentos do guia, mas não os cadastra
Gestor não é um perfil separado neste módulo: na prática, gestor e colaborador se comportam igual, exceto se o RH incluir as permissões de comunicação no grupo do gestor.
Estados de publicação (notícias e celebrações)
| Estado | Como identificar | Quem vê no app |
|---|---|---|
| Rascunho | Badge “Rascunho”; conteúdo ainda não publicado | Apenas o autor e quem tem permissão de editar/moderar |
| Agendado | Publicação marcada para data/hora futura | Idem rascunho até a data chegar |
| Publicado | Badge “Publicado”; data de publicação já passou (ou imediata) | Todos com acesso ao módulo na empresa |
Após a data agendada, o conteúdo passa a aparecer automaticamente para toda a empresa (no feed ou mural).
Departamentos marcados (público-alvo)
Ao criar notícia ou celebração, é possível marcar um ou mais departamentos. Isso serve para:
- Exibir tags no card (identificação visual do público)
- Restringir e-mail de nova notícia aos colaboradores ativos daqueles departamentos
Notícia sem departamento e sem filial fica visível para a empresa. Com departamentos marcados, só essas pessoas veem o post e recebem o e-mail. O mesmo vale para notícia marcada com filial (usada na publicação automática de aniversariantes). Quem modera o feed continua vendo o conjunto.
Aniversariantes da semana
Quando essa publicação está habilitada para a empresa, o RH que cria notícias abre o botão Aniversariantes, ao lado de Nova Notícia. A tela mostra uma pré-visualização do post. Sem essa habilitação, o botão não aparece e nenhum post automático sai. Quem habilita é a equipe TagguiRH, por empresa, a pedido ao suporte; não há chave em Configurações. O modelo (título e texto) é escrito uma vez. No dia da semana escolhido, de manhã, sai a lista de quem faz aniversário de segunda a domingo daquela semana — inclusive os dias que já passaram.
O padrão é um post da empresa. Dá para separar em um post por departamento ou um post por filial. Sem aniversariante, não publica. O post sai em nome da empresa, aceita curtida e comentário, e dispara o e-mail de nova notícia para o público daquele post. Os parabéns que a pessoa, o gestor e o RH já recebem continuam.
Detalhe operacional: Guia do RH.
Emissor no feed
Quem publica uma notícia escolhe o que aparece no topo do card. Celebrações continuam mostrando o nome de quem publicou.
- Em meu nome — o feed mostra o nome da pessoa (padrão; publicações antigas continuam assim)
- Outro nome — o feed mostra o texto informado (por exemplo, RH ou Comunicação interna). O campo sugere o último nome usado
Curtir, comentar e ver quem visualizou continuam ligados a quem publicou de fato.
Interações nos cards
| Ação | Feed de Notícias | Celebrações |
|---|---|---|
| Curtir | ✓ | ✓ |
| Comentar | ✓ (se liberado) | ✓ (se liberado) |
| Visualização registrada | ✓ (automática ao permanecer ~1 s visível no card) | ✓ |
| Selo Nova (ainda não visualizado) | ✓ | ✓ |
O menu Comunicações exibe um contador de publicações ainda não visualizadas (Feed e Celebrações). Posts do próprio autor não entram na contagem. Depois que a pessoa lê uma publicação mais nova, as anteriores sem registro de leitura deixam de aparecer no número da barra.
Ao publicar, o e-mail de aviso (Brevo) inclui um botão que abre diretamente o feed correspondente (/rh/comunicacao/noticias/ ou /rh/comunicacao/celebracoes/).
| Ver quem visualizou | Somente o autor do post | Somente o autor |
| Menção @ | Colaboradores no texto | Colaboradores homenageados |
| Anexo | Imagem ou PDF (até 20 MB) | Imagem ou PDF (até 20 MB) |
Comentários podem ser desligados na criação/edição. Quem moderar notícias ou celebrações pode excluir comentários de outros.
Notificações por e-mail
| Tipo | Quem recebe |
|---|---|
| Nova notícia publicada | Colaboradores ativos do público da notícia: a empresa, os departamentos marcados ou a filial marcada |
| Nova celebração publicada | Colaboradores ativos da empresa; se houver departamentos marcados, somente desses departamentos |
O envio ocorre após publicação (ou quando a data agendada é atingida), via processo automático do ambiente. O e-mail contém link para o app TAGGUIRH.
Não há opção para excluir a liderança, uma pessoa ou um cargo desses e-mails: o jeito de reduzir o envio é marcar departamentos ou filial. Os avisos diários de aniversário para gestor e RH também não têm chave para desligar. Detalhes em E-mails que chegam à liderança.
Guia da Empresa
Biblioteca de documentos da empresa, com tipos fixos:
| Tipo no sistema | Uso sugerido |
|---|---|
| Manual de Cultura | Valores, cultura, onboarding institucional |
| Informativo | Políticas, termos, comunicados formais em PDF |
Todos com acesso ao módulo podem visualizar e baixar (pelo título ou pelo botão de download). Clique no departamento na estrutura de pastas para ver todos os documentos das subpastas. Incluir, alterar ou remover documentos exige a permissão de gestão do guia. O arquivo enviado pode ter até 100 MB (PDF ou imagem).
Comparativo rápido das três áreas
| Feed de Notícias | Celebrações | Guia da Empresa | |
|---|---|---|---|
| Tom | Institucional / RH | Reconhecimento entre pares | Documentação oficial |
| Quem cria | Quem tem permissão de criar notícias | Qualquer colaborador | Quem tem gestão do guia |
| Quem modera tudo | Permissão editar notícias | Permissão editar celebrações | Permissão gestão do guia |
| Interações | Curtir, comentar, visualizar | Idem + tags de competência | Apenas download |
| Empresa ou departamentos | Empresa ou departamentos | Não há envio automático |
Boas práticas
- Notícias: título claro, texto objetivo, anexo só quando agregar; use agendamento para comunicados em horário útil.
- Celebrações: celebre fatos concretos; marque quem merece reconhecimento com
@(destaque no mural; o e-mail vai para a empresa ou departamentos marcados); use competências como reforço de cultura, não como obrigação. - Guia: mantenha poucos documentos atualizados; prefira PDF legível e nome de arquivo compreensível.
- Tom e moderação: defina com o RH o que é adequado publicar; quem modera deve revisar rascunhos agendados antes da data.