Avaliação de desempenho
O módulo de Avaliação de desempenho organiza ciclos avaliativos na empresa: define quem avalia quem, com qual escala, em quais eixos (comportamental, técnico, resultados) e como o resultado é calibrado, devolvido e liberado ao colaborador.
Acesse pelo menu Desenvolvimento → Avaliações.
Tipos de avaliação: 90°, 180° e 360°
O tipo define quem participa do preenchimento e como a nota final é calculada.
| Tipo | Quem avalia | Uso típico |
|---|---|---|
| 90° | Apenas o gestor avalia o colaborador | Avaliação tradicional de desempenho pelo líder |
| 180° | Gestor + autoavaliação do colaborador | Visão cruzada: líder e avaliado contribuem com notas e comentários |
| 360° | Gestor + autoavaliação + pares (colegas indicados) | Visão ampliada com feedback de pessoas que trabalham com o avaliado |
Pesos na nota final
- 90°: a nota considera somente a avaliação do gestor.
- 180°: gestor e autoavaliação entram com pesos configuráveis (padrão 70% gestor / 30% auto). A soma dos pesos deve ser 100%.
- 360°: entram gestor, auto e pares (padrão 50% / 30% / 20%). A soma dos pesos deve ser 100%.
- Sem autoavaliação: no 180° e no 360°, o RH pode desmarcar Incluir autoavaliação ao montar o ciclo. O colaborador não se avalia e a nota final usa só gestor (e pares, no 360°). Ver Guia do RH.
Diferença no fluxo do ciclo
Os tipos 90° e 180° seguem o mesmo fluxo de etapas do ciclo. O tipo 360° inclui fases extras de indicação e validação de pares antes do preenchimento.
➜ Detalhes dos fluxos: Fluxogramas dos ciclos
Competências e modo de avaliação
Cada ciclo usa um modo de avaliação:
Modo por competências (padrão)
- As perguntas do formulário são competências vinculadas ao cargo do colaborador (engenharia de cargos).
- Ao incluir alguém no ciclo, o sistema copia a matriz de competências do cargo para aquele participante (cópia própria do ciclo, que não muda se o cargo for alterado depois).
- O RH pode revisar, incluir competências da biblioteca ou ajustar por pessoa enquanto o ciclo está em rascunho.
- Colaboradores sem cargo cadastrado ou com cargo não mapeado podem ficar inelegíveis até o RH corrigir o cadastro.
Modo por perguntas
- O RH monta um banco de perguntas e define as questões do ciclo — iguais para todos os participantes.
- Não exige cargo cadastrado para incluir pessoas.
- Na interface, o vocabulário muda de “competência” para “pergunta”, mas o fluxo de preenchimento, calibragem e feedback é o mesmo.
O cadastro mestre de competências e a associação competência × cargo ficam na engenharia de cargos (módulo de Cadastros). O ciclo de avaliação usa esse cadastro como base; alterações no cargo após a publicação do ciclo não alteram automaticamente quem já está no ciclo.
Eixos da avaliação
Todo ciclo pode ativar um ou mais eixos, cada um com um peso (a soma dos eixos ativos deve ser 100%):
| Eixo | O que avalia |
|---|---|
| Comportamental | Atitudes, valores e comportamentos esperados — competências da categoria Comportamental |
| Técnico | Conhecimento e habilidades da função — competências da categoria Técnica |
| Resultados | Metas e indicadores (pode integrar metas do módulo Objetivos) — no preenchimento, Entrega de Resultados puxa a categoria Resultado |
Na publicação, o sistema valida que há pelo menos um item (competência ou pergunta) em cada eixo ativo.
O que é um ciclo avaliativo
Um ciclo (ou avaliação) é um processo com início e fim, que passa por etapas como montagem, preenchimento, calibragem, feedback e liberação de resultados.
Cada pessoa incluída no ciclo é um participante, com gestor responsável, status individual e, ao final, nota consolidada e feedback.
Etapas do ciclo (status)
| Status na tela | Significado |
|---|---|
| Rascunho | RH monta estrutura, time, competências/perguntas e prazos |
| Publicada | 90°/180°: gestores (e colaboradores, no 180°) podem preencher |
| Indicação de Pares | 360°: colaboradores indicam colegas avaliadores |
| Validação de Pares | 360°: gestor/RH aprova ou rejeita indicações |
| Preenchimento | 360°: todos os avaliadores preenchem notas |
| Em Calibragem | RH alinha e pode ajustar notas com justificativa |
| Em Feedback | Gestores registram a devolutiva |
| Resultados Liberados | Colaboradores podem ver o retorno oficial do ciclo |
| Encerrada | Ciclo finalizado; conteúdo imutável |
Status do participante
Cada colaborador no ciclo acompanha seu próprio andamento:
Pendente → Preenchimento → Preenchido → Calibrado → Feedback → Liberado
O colaborador passa a ver o resultado quando está Liberado (após o gestor registrar o feedback) ou quando o ciclo inteiro está em Resultados Liberados / Encerrada.
Perfis de acesso
| Perfil | Permissão no sistema | Papel no ciclo |
|---|---|---|
| RH | Ver Avaliações e criar avaliações | Cria e conduz o ciclo, calibra, libera resultados |
| Gestor | Ver Avaliações | Avalia liderados, valida pares (360°), registra feedback |
| Colaborador | Ver Avaliações (como participante) | Autoavaliação (180°/360°), indica pares (360°), vê o próprio resultado |
➜ Guia do RH
➜ Avaliação de período de experiência — modelo com os campos do formulário e o dia em que a avaliação abre para cada admitido
➜ Guia do Gestor
➜ Guia do Colaborador
Funcionalidades complementares
- Escala de notas: valor mínimo, máximo e legendas por nível (ex.: 1 a 5).
- 9-Box: matriz potencial × desempenho (configurável pelo RH; visível ao colaborador apenas se a empresa habilitar).
- Calibragem: RH ajusta notas por competência/pergunta com histórico e justificativa (o colaborador não vê os comentários internos de calibragem).
- Duplicar ciclo: copiar estrutura de um ciclo anterior para agilizar um novo processo.
- Prazos por etapa: datas limite por fase; o sistema pode avançar etapas automaticamente conforme configuração.
- Lembrete por e-mail: quem tem algo a fazer no ciclo (autoavaliação, avaliar liderados ou pares, indicar pares, registrar feedback) recebe um e-mail com a lista, em dias úteis pela manhã. A mesma lista só é lembrada de novo a cada 3 dias; pendência nova sai no dia seguinte útil. Concluir parte das pendências não gera e-mail.
Onde cada um enxerga o quê
| Informação | RH | Gestor | Colaborador |
|---|---|---|---|
| Todos os participantes do ciclo | Sim | Só liderados | Não |
| Notas e feedback de terceiros | Sim | Dos liderados | Só o próprio |
| Ajustes de calibragem (detalhe interno) | Sim | Dos liderados | Não |
| 9-Box do time | Sim | Sim | Não (salvo configuração para ver o próprio) |
| Identidade dos pares (360°) | Sim | Rótulos anônimos após indicação | Não vê quem são os pares aprovados |