Mobile — Comunicações
A partir da versão 1.5.31, o app TagguiRH traz as três áreas de Comunicações da plataforma: Feed de Notícias, Celebrações e Guia da Empresa. No celular você lê as publicações, curte, comenta e abre os documentos da empresa.
A partir da versão 1.5.32, o app também serve para:
- publicar e editar notícias e celebrações, com texto formatado, imagens, anexo e agendamento;
- configurar os Aniversariantes no feed;
- organizar o Guia da Empresa: pastas, documentos, filiais e ordem;
- receber o aviso de notícia e celebração nova no sino e, no Android, na tela do celular.
Duas condições, as duas obrigatórias:
- A empresa tem o módulo Gestão de Comunicação Interna contratado. Empresa que usa só o Guia da Empresa, sem o feed, vê só o Guia no app.
- O grupo de permissões da pessoa tem App - Comunicação marcada, em Configurações → Grupos de permissões → Editar grupo → APP (como liberar).
Sem uma delas, nada de Comunicações aparece no celular. A web continua igual: a permissão App - Comunicação só controla o app.
As ações dentro de cada área seguem as mesmas permissões da web: publicar, editar, moderar e organizar o guia no app não pedem outra permissão do APP. Por exemplo, Permite Criar Notícias no Feed libera Nova Notícia e Permite fazer gestão do guia da empresa - RH libera a organização do Guia. Detalhes em Visão geral de Comunicações.
Onde encontrar
| Onde | O que aparece |
|---|---|
| Aba Meu RH (Mais até a 1.5.32) → Comunicação | Feed de Notícias, Celebrações e Guia da Empresa |
| Aba Início, para quem não bate ponto | As mesmas três entradas na lista de módulos e, quando há publicação não lida, o bloco Comunicação no topo |
| Aba Ponto, para quem bate ponto | Um aviso acima da barra inferior quando há publicação não lida |
| Sino do app e aviso no celular | Notícia e celebração nova, a partir da versão 1.5.32 (detalhes) |
Números de não lidas: o Feed de Notícias mostra quantas notícias você ainda não viu, e Celebrações, quantas celebrações. A aba Meu RH mostra o total. O Guia da Empresa não tem número, como na web.
No Início
- Quem bate ponto: a partir da próxima atualização do app (1.5.34), um aviso acima da barra inferior mostra o título da publicação não lida mais recente e quantas há além dela, por exemplo "e mais 2 comunicados". Com uma só publicação, o toque abre a publicação; com várias, abre o feed. O X esconde o aviso até chegar outra publicação; ao fechar e abrir o app, o aviso volta.
- Quem não bate ponto: o bloco Comunicação aparece no topo só quando há publicação não lida, com até 3 publicações novas (tipo, título, o começo do texto e a primeira imagem). Toque numa delas para abrir; Ver tudo abre o feed.
- Olhar o Início não marca nada como visto. A publicação conta como vista quando você a vê no feed ou abre o detalhe.
Feed de Notícias
O que você vê
- As notícias da mais recente para a mais antiga, com quem publicou (a pessoa ou o nome escolhido por ela, como RH), data, título, texto com formatação, imagens, anexo e tags de departamento.
- O selo Nova nas notícias que você ainda não viu.
- Curtidas, comentários e, para quem pode, o Quem viu.
- Nas suas publicações, o selo de situação: Publicado, Rascunho ou Agendado para…. Nas dos outros, o app não mostra esse selo.
- No topo, para quem tem rascunho ou publicação agendada, as contagens Rascunho (n) e Agendado (n).
Puxe a lista para baixo para atualizar.
O que você pode fazer
| Ação | Quem |
|---|---|
| Ler, ampliar imagens e abrir anexos | Todos |
| Curtir; tocar e segurar no número de curtidas para ver quem curtiu | Todos com perfil de colaborador identificado |
| Comentar (texto e emoji), quando a notícia permite | Todos com perfil de colaborador identificado |
| Ver Quem viu | Quem publicou a notícia ou quem tem Permite Editar/Excluir Notícias no Feed |
| Criar notícia (botão Nova Notícia) | Permite Criar Notícias no Feed, com perfil de colaborador identificado (a partir da versão 1.5.32) |
| Editar notícia (ícone Editar notícia no card) | Permite Editar/Excluir Notícias no Feed. Quem publicou e não tem essa permissão não edita, como na web (a partir da versão 1.5.32) |
| Excluir a notícia ou um comentário (o app pede confirmação) | Permite Editar/Excluir Notícias no Feed |
| Configurar os Aniversariantes | Permite Criar Notícias no Feed, em empresa com a publicação automática habilitada (a partir da versão 1.5.32). Veja Aniversariantes no feed |
Como publicar: Publicar notícias e celebrações.
Quando a notícia conta como vista
Como na web: quando o card fica na tela por cerca de 1 segundo, ou quando você curte, abre os comentários ou amplia uma imagem. Num texto longo, que não cabe na tela, basta ele ocupar boa parte da tela. A visualização é registrada uma vez por notícia; depois disso o selo Nova some e os números de não lidas se atualizam.
Celebrações
O mural funciona como o feed, com estas diferenças:
- O card mostra quem publicou a celebração (sempre a pessoa, sem nome institucional), as competências (
#Colaboração) e as pessoas homenageadas (@Nome). - Nova Celebração fica disponível para todo colaborador identificado, sem permissão extra (a partir da versão 1.5.32).
- Quem publicou pode editar e excluir a própria celebração e ver o Quem viu dela.
- Quem tem Permite Editar/Excluir Celebrações edita e exclui qualquer celebração, exclui comentários e vê o Quem viu de todas.
Publicar notícias e celebrações
A partir da versão 1.5.32. O formulário é o mesmo da web, com os mesmos campos e as mesmas regras. O que você publica no app aparece igual na web, e o que foi publicado na web abre igual para editar no app.
Criar
- No Feed de Notícias, toque em Nova Notícia, o botão laranja no canto da tela. No mural, toque em Nova Celebração.
- Preencha o Título (obrigatório) e a Mensagem.
- Preencha os campos de cada tipo e, se quiser, o anexo e o agendamento (veja abaixo).
- Toque em Publicar, em Agendar ou em Salvar rascunho.
| Botão | O que faz |
|---|---|
| Salvar rascunho | Só na criação. Guarda sem publicar. Só você vê o rascunho, com o selo Rascunho |
| Publicar | Publica na hora. O aviso por e-mail sai para o público da publicação |
| Agendar | Aparece no lugar de Publicar quando Agendar publicação está ligado. A publicação aparece sozinha na data e hora escolhidas |
Texto da mensagem
- A barra acima do texto tem Negrito, Itálico, Sublinhado, Tachado, Lista com marcadores, Lista numerada, Inserir link, Cor do texto (as cores da web ou outra cor em código hex) e Inserir imagem (Câmera ou Galeria).
- Emoji vem do teclado do celular.
- Ao colar um texto do Word ou de outro app, a formatação é limpa como na web.
- O contador abaixo do texto mostra n de 3500 caracteres na notícia e n de 10000 caracteres na celebração. Ele conta também a formatação, como na web. Acima do limite, o contador fica vermelho, mas não impede a publicação.
- Na celebração, digite @ para marcar um colega: a lista mostra até 10 nomes, a busca ignora acentos, e a pessoa escolhida entra como homenageada.
Campos da notícia
- Restringir a departamento (opcional — vazio = todos): só as pessoas desses departamentos veem a notícia e recebem o aviso.
- Emissor: Em meu nome ou Outro nome (até 80 caracteres). Com Outro nome, quem vê o feed vê esse nome no lugar do seu, por exemplo "Comunicação interna". O atalho Usar último nome preenche com o último nome institucional usado.
Campos da celebração
- Tags de competência (opcional): as competências da empresa, com busca.
- Colaboradores marcados: os homenageados, com busca. Quem você marca com @ no texto também entra aqui.
- A celebração fica visível para toda a empresa, e ao publicar os colaboradores ativos recebem e-mail.
Anexo, comentários e agendamento
- Anexar imagem ou PDF: Tirar foto, Galeria ou Arquivo (PDF ou imagem). Aceita PNG, JPEG, WebP, GIF ou PDF, até 20 MB.
- Fotos grandes são reduzidas antes do envio (lado maior até 2.560 pixels), também as do texto. Enquanto o arquivo ou uma imagem do texto sobe, o app mostra o progresso, e os botões de salvar ficam desligados. Cancelar envio interrompe.
- Permitir comentários: desligado, a publicação não aceita comentários.
- Agendar publicação: escolha a data e a hora, a partir de agora. O botão principal passa a ser Agendar, e a publicação fica com o selo Agendado para… até a hora chegar.
Editar
- Toque no ícone Editar notícia (ou Editar celebração) no card. O formulário abre preenchido.
- Toque em Salvar alterações (ou Salvar e agendar, se a publicação estiver agendada).
- Ao editar um rascunho, o botão é Publicar (ou Agendar): salvar a edição publica o rascunho, como na web.
- Editar uma celebração publicada pode reenviar o aviso por e-mail à empresa. O app avisa no formulário. Editar uma notícia publicada não reenvia o e-mail.
Aniversariantes no feed
A partir da versão 1.5.32, para quem tem Permite Criar Notícias no Feed, em empresa com a publicação automática de aniversariantes habilitada (a habilitação é feita pela equipe TagguiRH, a pedido ao suporte).
- No Feed de Notícias, toque no ícone de bolo (Aniversariantes), no topo da tela.
- Na tela Aniversariantes no feed, ligue a opção Publicação ligada.
- Escolha o Dia da publicação, de segunda a domingo. O post sai de manhã nesse dia (horário de Brasília), com quem faz aniversário de segunda a domingo daquela semana.
- Escolha o recorte: Um post da empresa inteira, Um post por departamento ou Um post por filial (só em empresa com filiais).
- Escreva o Título (até 200 caracteres, obrigatório para ligar) e o Texto (até 3.500 caracteres). A lista entra no final do texto; para colocá-la no meio, escreva
{{aniversariantes}}. - Confira a Pré-visualização, com nomes de exemplo, e toque em Salvar publicação automática.
Sem a habilitação na empresa, o ícone não aparece. Quem entra na lista e como o post sai: Guia do RH — Aniversariantes no feed.
Guia da Empresa
Navegar
- No celular, a tela inicial lista os departamentos com a quantidade de documentos. Toque num deles para ver os documentos, agrupados por subpasta; as subpastas aparecem no topo como atalhos.
- No tablet, a Estrutura de pastas fica ao lado da lista, como na web.
- Em Ordenar, escolha Ordem editorial, A–Z, Z–A, Mais recente ou Mais antigo.
- A busca procura pelo título ou pelo tipo, dentro da pasta aberta. Quem tem Permite fazer gestão do guia da empresa - RH busca no guia inteiro.
Cada documento mostra o título, o tipo (Informativo, Manual, Política ou Procedimento), o conteúdo (PDF, imagem ou link) e a data em Publicado em.
Abrir um documento
Toque no documento:
| Conteúdo | Onde abre |
|---|---|
| No leitor do próprio app, com o botão de compartilhar | |
| Imagem | Em tela cheia, com zoom |
| Outros formatos | No app do celular que abre aquele tipo de arquivo |
| Link externo | No navegador do celular. Só abre endereço https |
Se a empresa separa documentos por filial e o documento não é da sua, o app mostra o aviso Documento não disponível para sua filial.
Organizar o guia
A partir da versão 1.5.32, para quem tem Permite fazer gestão do guia da empresa - RH. Em empresa com filiais, os cards mostram também as filiais de cada documento.
Pastas — toque no ícone Gerenciar pastas, no topo do Guia:
- Novo departamento cria uma pasta de primeiro nível; a subpasta Documentos é criada junto.
- O menu de cada pasta tem Nova subpasta (no departamento), Renomear e Excluir. O nome tem até 80 caracteres e não pode repetir o de outra pasta no mesmo lugar.
- Para excluir, a pasta precisa estar vazia, e o departamento, sem subpastas nem documentos. Quando não dá, o app mostra o motivo.
- Para mudar a ordem, arraste a pasta pela alça. Uma subpasta muda de lugar só dentro do próprio departamento.
Documentos — toque no ícone Adicionar documento, no topo do Guia:
- Preencha o Título do documento e o Tipo do documento.
- Em Pasta destino, escolha a subpasta. O app já sugere a pasta aberta. Documento fica sempre numa subpasta, nunca direto no departamento.
- Em Formato de publicação, escolha Arquivo (PDF, PNG, JPEG ou WebP, até 100 MB) ou Link (HTTPS).
- Em empresa com filiais, marque as Filiais. Deixe vazio para disponibilizar em todas.
- Toque em Salvar documento. O envio do arquivo mostra o progresso e tem Cancelar envio. Se a conexão cair no meio, o app tenta mais uma vez sozinho.
No card do documento, o menu de ações tem:
| Ação | O que faz |
|---|---|
| Editar | Título, tipo, link e filiais. O arquivo não pode ser trocado: para outro arquivo, exclua e adicione de novo |
| Mover para… | Leva o documento para outra subpasta. No celular, substitui o arrastar entre pastas da web |
| Excluir | Tira o documento do guia, depois de confirmar |
Para mudar a ordem dos documentos, abra uma subpasta com Ordem editorial e sem busca, e arraste o documento pela alça.
Avisos no sino e no celular
A partir da versão 1.5.32, notícia e celebração nova também viram aviso na central de notificações, inclusive o post semanal dos Aniversariantes. Recebe quem recebe o e-mail daquela publicação.
- No sino do app, o item abre a publicação. Isso vale no Android e no iPhone.
- Na tela do celular, só no Android por enquanto: tocar no aviso abre a publicação, com o app aberto, em segundo plano ou fechado. No iPhone, o aviso ainda não chega na tela do celular; ele fica no sino do app e da web.
- Com o app aberto, os números de não lidas se atualizam quando o aviso chega.
- Se a publicação não estiver mais disponível para você, o app mostra o aviso Esta notícia não está mais disponível (ou celebração). Sem Comunicações liberada no app, o toque abre o Início.
- O e-mail de aviso continua chegando. O link do e-mail abre a plataforma no navegador.
Texto, links e anexos
- O texto aparece com a formatação feita na web ou no app: negrito, itálico, sublinhado, tachado, listas, cores, links e imagens.
- Links abrem no navegador do celular. Só abrem endereços https, de e-mail e de telefone; um link http aparece como texto comum.
- No tema escuro do celular, texto com cor muito escura aparece na cor padrão do tema, para continuar legível. A área de escrita do formulário fica sempre clara, para as cores aparecerem como na web.
- Toque numa imagem do texto ou numa imagem anexada para ampliar.
- Anexo em PDF abre no leitor do app, com compartilhar; outros formatos abrem no app do celular.
- Os links das imagens e anexos são temporários. Se o app ficou muito tempo em segundo plano, a lista recarrega quando você volta. Se uma imagem não aparecer, puxe a lista para baixo.
- O arquivo aberto fica numa pasta temporária do app, que é apagada ao abrir outro arquivo e ao sair da conta. As cópias das fotos e dos arquivos escolhidos para enviar também são apagadas.
Avisos que você pode ver
| Aviso | O que significa |
|---|---|
| Não foi possível identificar seu perfil nesta empresa. Curtidas e comentários estão temporariamente indisponíveis. | Seu usuário não está ligado a um colaborador ativo nesta empresa. Você lê tudo, mas não curte, não comenta e não publica: os botões Nova Notícia e Nova Celebração não aparecem. Fale com o RH |
| Somente leitura neste acesso (no topo da tela) | A sessão é um acesso de suporte à sua conta. Dá para ler, mas não curtir, comentar, publicar, editar, excluir, configurar os Aniversariantes nem organizar o guia, e nada conta como visto |
| Esta notícia não está mais disponível (ou celebração) | A publicação foi excluída ou não é mais para você |
| Não foi possível abrir o editor de texto neste aparelho. Atualize o Android System WebView (ou o sistema) e tente de novo. | O texto do formulário usa um componente do sistema que está desatualizado ou desligado. Atualize-o pela loja e toque em Tentar de novo |
| Já existe pasta com este nome | Outra pasta no mesmo lugar do guia tem esse nome |
O que continua na web
- Calendário de Comunicações.
- Habilitar a publicação automática dos Aniversariantes na empresa (pedido ao suporte).
Dúvidas frequentes
Não vejo Comunicações no app. Confira se o app está na versão 1.5.31 ou mais nova. Depois, peça ao RH para conferir se a empresa tem o módulo de Comunicações e se o seu grupo tem App - Comunicação marcada.
Só aparece o Guia da Empresa. A empresa usa só o Guia, sem o Feed de Notícias e as Celebrações.
Não vejo Nova Notícia, Nova Celebração, Aniversariantes ou Gerenciar pastas. Publicar e organizar pelo app pedem a versão 1.5.32 ou mais nova. Nova Notícia pede Permite Criar Notícias no Feed; Gerenciar pastas e Adicionar documento, Permite fazer gestão do guia da empresa - RH; Aniversariantes, também a publicação automática habilitada na empresa. Nenhum deles aparece num acesso somente leitura nem quando o seu perfil de colaborador não foi identificado.
Publiquei a notícia e não aparece Editar. Editar notícia pede Permite Editar/Excluir Notícias no Feed, mesmo para quem publicou, como na web. Na celebração, quem publicou edita a própria.
Não recebo aviso de notícia nova no celular. No iPhone, o aviso ainda não chega na tela do celular; confira o sino do app. No Android, atualize o app para a versão 1.5.32 ou mais nova e permita notificações para o TagguiRH nas configurações do celular. Notícia restrita a departamentos só avisa as pessoas desses departamentos.
O número de não lidas é menor que a quantidade de selos Nova. É a mesma regra da web: o número conta as publicações mais novas que a última que você viu ou publicou. Ao ver uma notícia recente, as mais antigas deixam de contar, mesmo que ainda tenham o selo Nova.
Li a notícia na web e o app ainda mostra o número. O app atualiza o número quando você abre o feed ou volta ao app depois de alguns minutos.
Não consigo curtir nem comentar. Veja a tabela de avisos. Se a notícia não tem o campo de comentário, quem publicou desligou os comentários.
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