Guia do RH — Comunicações
Com as permissões corretas, o RH (ou a área de comunicação interna) administra o feed oficial, modera o mural de celebrações e mantém o Guia da Empresa atualizado.
Visão geral, estados de publicação e regras de visibilidade: Visão geral.
Fluxos operacionais: Fluxogramas.
Permissões a configurar nos grupos
Associe as strings abaixo aos grupos que devem operar o módulo (em geral “RH”, “Comunicação interna” ou “Administração”):
| Permissão no grupo | Responsabilidade |
|---|---|
| Permite Criar Notícias no Feed | Botão Nova Notícia, rascunhos e publicação no feed |
| Permite Editar/Excluir Notícias no Feed | Editar/excluir qualquer notícia; ver rascunhos e agendados de todos; excluir comentários alheios |
| Permite Editar/Excluir Celebrações | Moderar qualquer celebração; ver rascunhos de outros; excluir comentários alheios |
| Permite fazer gestão do guia da empresa - RH | Incluir, editar e excluir documentos no guia |
| Ver calendário corporativo | Item Comunicações → Calendário: aniversários, tempo de casa e eventos, inclusive o da empresa inteira |
| Gerenciar eventos do calendário | Incluir e remover evento na própria tela. Público: pessoas, cargos, departamentos ou todos os colaboradores |
Módulo contratado: Gestão de Comunicação Interna — sem ele, o menu Comunicações não aparece.
Quem tem apenas permissão de criar notícias, mas não de editar/excluir, publica como autor mas não modera posts de terceiros. Para uma equipe de comunicação, conceda criar + editar notícias e, se necessário, editar celebrações.
Feed de Notícias (operação RH)
Criar ou editar notícia
- Acesse Comunicações → Feed de Notícias.
- Nova Notícia (requer permissão de criar) ou Editar em um card (autor com permissão de edição, ou moderador).
- Preencha:
- Título e mensagem (editor com formatação e menção
@a colaboradores). O contador da mensagem indica até 3.500 caracteres - Departamentos (opcional) — ver seção Alcance e departamentos
- Anexo — PNG, JPEG, WebP, GIF ou PDF, até 20 MB
- Emissor — Em meu nome (padrão) ou Outro nome. No segundo caso, o feed mostra o texto que você informar (por exemplo, RH ou Comunicação interna) no lugar do seu nome. O campo sugere o último nome usado
- Permitir comentários — desmarque para desativar comentários no card
- Agendar publicação — data/hora futura; até lá, só autor e moderadores veem
- Título e mensagem (editor com formatação e menção
- Salve como:
- Salvar rascunho — não publica (fica visível só para você e moderadores)
- Publicar — libera para a empresa (imediato ou na data agendada)
Aniversariantes no feed
Quando a publicação automática de aniversariantes está habilitada para a empresa, quem pode criar notícias abre Aniversariantes, ao lado de Nova Notícia. Sem essa habilitação, o botão não aparece.
Quem habilita: a equipe TagguiRH, por empresa, a pedido. Não existe chave em Configurações nem permissão de grupo que libere o botão. Para usar, peça pelo botão Falar com o suporte ou pelo e-mail [email protected].
Por alguns dias, em outubro de 2026, o botão Aniversariantes apareceu também em empresas não habilitadas. Hoje ele aparece só nas empresas habilitadas. Se a sua empresa viu o botão e ele sumiu, ela não está habilitada. Nenhum post automático saiu nesse período. Para passar a usar, peça ao suporte.
A tela mostra uma pré-visualização do post, com nomes de exemplo. A lista real entra no dia da publicação.
- Ligue a opção e escreva o título e o texto uma vez.
- Escolha o dia da semana em que o post sai, de manhã (horário de Brasília).
- Escolha o público:
- Um post da empresa inteira (padrão)
- Um post por departamento ou um post por filial — só um eixo por vez
A lista é sempre a semana de segunda a domingo em que esse dia cai. Se o dia for sexta, a sexta publica quem faz aniversário de segunda a domingo daquela semana, inclusive os dias que já passaram (celebração retroativa). Entram nome e dia, sem idade e sem ano de nascimento. Quem nasceu em 29 de fevereiro aparece no dia 28 nos anos que não são bissextos.
Entra colaborador ativo, com data de nascimento e com exibir aniversário ligado. Quem a própria pessoa ou o RH marcou para não comemorar fica de fora. Tempo de casa não entra. Sem aniversariante naquele recorte, não sai post. Grupo sem aniversariante também não gera post.
O post aparece em nome da empresa, no feed de notícias (não no mural de celebrações). Dá para curtir e comentar, na web e no aplicativo, como as outras notícias. Ele dispara o e-mail de nova notícia para o público daquele post. Os e-mails de aniversário que já existem (para a pessoa, o gestor direto e o RH) continuam e não vão para a empresa inteira.
No texto, a lista entra no final. Para encaixar no meio, escreva {{aniversariantes}}.
Moderar
- Editar / excluir qualquer notícia com permissão de edição do feed.
- Excluir comentários de terceiros (autor do comentário também pode excluir o próprio).
- Revisar rascunhos e agendados antes da data de publicação.
Quem visualizou
O autor da notícia vê o contador e pode abrir a lista de quem visualizou (registro após ~1 s com o card visível na tela, ou ao interagir). Moderadores veem o feed completo, mas a lista detalhada de visualizações segue a regra do autor no produto.
Celebrações (moderação RH)
Comportamento do mural
- Qualquer colaborador vinculado pode criar celebração — não exige permissão extra.
- Autor edita e exclui a própria publicação.
- Moderador (permissão editar celebrações) edita ou exclui qualquer post.
Campos relevantes
| Campo | Uso |
|---|---|
| Título e mensagem | Texto do reconhecimento (~500 caracteres sugeridos) |
@ colaboradores | Homenageados; ficam em destaque no mural |
| Competências | Tags de cultura/comportamento |
| Departamentos | No mural, são tags visuais e não restringem quem vê. No e-mail, restringem quem recebe (veja abaixo) |
| Comentários | Podem ser desativados por publicação |
| Agendamento | Mesma lógica das notícias |
E-mail de celebração
Igual às notícias: ao publicar, o aviso por e-mail vai para os colaboradores ativos da empresa. Com departamentos marcados, vai só para os colaboradores desses departamentos. Marcar alguém com @ não muda quem recebe: a celebração gera e-mail mesmo sem ninguém marcado.
Guia da Empresa
Tipos de documento
- Manual de Cultura
- Informativo
Operação
- Comunicações → Guia da Empresa.
- A tela abre no departamento (ex.: Geral), listando os documentos de todas as subpastas. Clique numa subpasta para filtrar.
- Adicionar (requer permissão de gestão do guia): título, tipo e arquivo (PDF ou imagem, até 100 MB).
- Editar ou Excluir — exclusão é irreversível.
- Colaboradores baixam pelo título do documento ou pelo botão Baixar documento (link assinado, válido por tempo limitado).
Mantenha poucos arquivos atualizados e nomes claros (ex.: “Termo LGPD — 2026”).
Alcance e departamentos
| Canal | Comportamento atual |
|---|---|
| Tela (notícia) | Sem departamento e sem filial: toda a empresa. Com departamentos marcados: só esses departamentos. Com filial marcada: só essa filial. Quem modera o feed continua vendo o conjunto |
| E-mail — notícia | Colaboradores ativos do mesmo público da notícia (empresa, departamentos marcados ou filial marcada) |
| E-mail — celebração | Colaboradores ativos da empresa ou, com departamentos marcados, só desses departamentos |
| Tags no card | Indicam público-alvo de forma visual |
Notícia com departamento ou filial marcada deixa de aparecer para quem está fora desse público, na web e no app. Celebrações seguem a regra do mural.
E-mails que chegam à liderança
Não existe opção para tirar a liderança (gestores, coordenadores, diretoria) dos e-mails de Comunicações. Também não dá para excluir uma pessoa ou um cargo do envio. O que existe:
| Quem recebe | Como reduzir | |
|---|---|---|
| Nova notícia e nova celebração | Todos os colaboradores ativos do público do post, líderes inclusive | Marque só os departamentos (ou a filial, na notícia) que devem receber. Quem está fora do público não vê o post nem recebe o e-mail |
| Aniversário do time (gestor) | No dia, o líder direto recebe o aviso dos liderados diretos que fazem aniversário de vida ou de empresa (a partir de 1 ano de casa). Só vai para quem tem a permissão Ver Colaboradores – Minha Equipe | Não há chave para desligar. Tirar essa permissão também tira a tela da equipe do gestor |
| Aniversários da empresa (RH) | Na véspera, quem tem Ver Colaboradores – Todos e Permitir adicionar Colaborador. A sexta já avisa sábado, domingo e segunda; no fim de semana não há envio | Não há chave para desligar |
| Parabéns | O próprio aniversariante | Não vai para a liderança |
Quem marcou não exibir aniversário (em Meu perfil ou na ficha) sai dos avisos de aniversário de vida; o aniversário de empresa continua. Os e-mails só vão para colaborador ativo com acesso à plataforma.
Hoje a plataforma não desliga esses envios por empresa. Se a sua empresa precisar disso, registre o pedido pelo botão Falar com o suporte ou pelo e-mail [email protected].
Estados de publicação (referência operacional)
| Ação | Resultado |
|---|---|
| Salvar rascunho | Autor + moderadores veem; demais não |
| Publicar agora | Todos veem; dispara fila de e-mail (notícia) conforme regras acima |
| Agendar | Visível só para autor/moderador até a data/hora definida em Agendar publicação; depois trata como publicado |
| Desativar comentários | Impede novos comentários; curtidas e visualização seguem |
Um processo automático roda em segundo plano (tipicamente a cada poucos minutos) para enviar e-mails pendentes e publicar conteúdos agendados que já passaram da data.
Checklist de implantação
- Confirmar módulo Gestão de Comunicação Interna contratado.
- Criar grupo “Comunicação / RH” com as quatro permissões conforme o papel.
- Publicar Manual de Cultura e informativos essenciais no guia.
- Comunicar ao time onde ficam feed, mural e guia no menu.
- Definir política interna: tom, frequência de notícias, o que pode ir para celebrações.
- Validar e-mails profissionais ativos no cadastro dos colaboradores para notificações.
Governança e moderação
| Tema | Recomendação |
|---|---|
| Tom | Notícias = canal oficial; celebrações = reconhecimento positivo |
| Conteúdo sensível | Evitar dados pessoais desnecessários; moderar quando necessário |
| Rascunhos agendados | Revisar título, público (dept.), anexo e data antes do horário |
| Comentários desligados | Use em comunicados unidirecionais (compliance, avisos legais) |
| Arquivos | PDF acessível; imagens legíveis em mobile |