Tipos de pesquisa
Referência detalhada dos quatro tipos suportados pelo TAGGUIRH. Para fluxos por perfil, veja Visão geral. Para o efeito de cada campo do assistente no sistema (com exemplos), veja Campos e fluxo de cada pesquisa.
Comparativo
| eNPS | Pulso | Clima | Geral | |
|---|---|---|---|---|
| Anonimato | Sempre | Sempre | Sempre | Identificada (padrão) |
| Dimensões | Não | Sim | Sim | Não |
| Escala principal | 0–10 | 1–5 ou 1–10 | 0–10 | Variável |
| Rodadas / ciclos | Uma por campanha | Várias (automáticas) | Uma por campanha | Uma por campanha |
| Aba Evolução | Sim | Sim | Sim | Não |
| Aba Dimensões (resultado) | Não | Sim | Sim | Não |
| Máx. perguntas (eNPS) | 2 (produto) | Muitas (rodadas parciais) | Muitas | Livre |
| Uso recomendado | Lealdade | Termômetro contínuo | Diagnóstico anual | Decisão pontual |
eNPS
Objetivo
Medir Employee Net Promoter Score: probabilidade de o colaborador recomendar a empresa como lugar para trabalhar.
Questionário padrão
- Escala 0–10 (obrigatória) — texto editável; modelo: “Em uma escala de 0 a 10, o quanto você recomendaria esta empresa…”
- Texto livre (opcional) — ex.: “Qual o principal motivo da sua nota?”
Máximo de duas perguntas na campanha eNPS.
Classificação das notas
| Nota | Grupo |
|---|---|
| 9–10 | Promotor |
| 7–8 | Neutro |
| 0–6 | Detrator |
Score eNPS = % promotores − % detratores.
Relatórios (RH / Gestor)
- Score global e por departamento (quando aplicável).
- Distribuição 0–10.
- Comentários agregados.
- Evolução vs campanhas eNPS anteriores.
Experiência do colaborador
- Popup opcional no login (responder, adiar 7 dias ou fechar).
- Cores na escala reforçam faixas promotor/neutro/detator.
Pulso
Objetivo
Termômetro contínuo do engajamento, com perguntas distribuídas ao longo do tempo e agrupadas por dimensões organizacionais.
Configuração (RH)
| Campo | Valores / efeito |
|---|---|
| Cadência da rodada | Semanal (7d), Quinzenal (14d) ou Mensal (30d) — intervalo entre aberturas |
| Perguntas por rodada | 1 a 5 (semanal/quinzenal) ou 1 a 10 (mensal) |
| Prazo para responder (dias) | Janela daquela rodada (1 … dias da cadência) |
| Semanas mín. repetir pergunta | Evita repetir pergunta usada recentemente |
| Escala | 1 a 5 ou 1 a 10 |
Ciclos (rodadas)
- Cada ciclo aberto expõe um subconjunto de perguntas (rotação round-robin por dimensão).
- O colaborador responde uma vez por ciclo; ao fechar o ciclo, aguarda o próximo.
- Convites de e-mail podem referenciar o prazo do ciclo atual.
Relatórios
- Visão geral com médias na escala configurada.
- Aba Dimensões — desempenho por pilar.
- Matriz dimensão × departamento × cargo: células com menos de 3 respondentes são suprimidas (k fixo = 3).
- Evolução com médias históricas por dimensão.
Quando usar
- Acompanhamento semanal ou quinzenal após programa de clima ou mudanças organizacionais.
- Medir efeito de ações de curto prazo sem sobrecarregar com questionário longo.
Clima
Objetivo
Diagnóstico amplo da percepção sobre a empresa — estruturado por dimensões, geralmente 1–2 vezes por ano.
Questionário
- Múltiplas perguntas de escala (tipicamente 0–10) e comentários.
- Cada pergunta de escala ligada a subdimensão → dimensão nos relatórios.
- Sempre anônima.
Relatórios
- Similares ao Pulso em Dimensões e Departamentos, sem a lógica de múltiplos ciclos curtos na mesma campanha.
- Evolução entre campanhas de Clima ao longo dos anos.
- Satisfação média e distribuição de notas na visão geral.
Quando usar
- Pesquisa anual ou semestral formal de clima.
- Baseline antes de planos de transformação cultural.
Cadastre dimensões antes de criar a campanha — reutilize o mesmo mapa de pilares no Pulso para comparar tendências.
Geral
Objetivo
Coletar opiniões práticas e específicas, com flexibilidade total de perguntas.
Características
- Identificada por padrão (chave Anonimato desativada).
- Tipos de pergunta livres: texto, múltipla escolha, escala etc.
- Sem obrigatoriedade de dimensão.
- Abas Visão geral, Evolução e Dimensões não se aplicam — foco em Perguntas e lista de respostas identificadas.
Relatórios
- Tabela com nome, e-mail, departamento, data e resumo da resposta por pergunta.
- Distribuição de opções para múltipla escolha.
Quando usar
- Consultas rápidas: política de home office, escolha de benefício, formato de evento.
- Qualquer tema em que não haja risco de retaliação e a identificação seja desejada.
Não use Geral para substituir eNPS ou Clima — prejudica comparabilidade e pode reduzir sinceridade nas respostas.
Tipos de pergunta (todos os tipos)
- Escala numérica
- Múltipla escolha (várias)
- Múltipla escolha (uma)
- Texto livre
Perguntas podem ser obrigatórias ou opcionais. Escalas podem ter comentário opcional conforme configuração da pergunta.
Escolha do tipo (decisão rápida)
Status e transições (todos os tipos)
Válidos para qualquer tipo: Rascunho → Agendada → Ativa → Concluída ou Cancelada.
Consulte Visão geral — Ciclo de vida para o diagrama completo.